Kobieta ignorowała polecenia dowódcy statku powietrznego oraz członków personelu pokładowego, wykazując przy tym agresję słowną wobec obsługi. Pomimo wielokrotnych wezwań do zachowania zgodnego z zasadami obowiązującymi podczas lotu, 31-letnia pasażerka kontynuowała niewłaściwe zachowanie.
Po wylądowaniu samolotu na Lotnisku Chopina interweniowali funkcjonariusze Straży Granicznej. Mundurowi wezwali kobietę do podporządkowania się wydawanym poleceniom, informując ją o możliwości zastosowania środków przymusu bezpośredniego w przypadku dalszej odmowy współpracy.
Podróżna podporządkowała się poleceniom funkcjonariuszy i w ich asyście opuściła pokład. Następnie została doprowadzona do pomieszczeń służbowych Placówki Straży Granicznej Warszawa–Okęcie, gdzie za naruszenie porządku na pokładzie statku powietrznego ukarano ją mandatem karnym.