Do zdarzenia doszło 28 lutego na Lotnisku Chopina przed planowanym startem samolotu do Alicante w Hiszpanii. Podróżni zakłócający swoim zachowaniem porządek to obywatele Polski w wieku 32, 33 i 34 lat. Według oświadczenia personelu pokładowego nie stosowali się do poleceń załogi paląc e-papierosy.
Mężczyzn wycofano z rejsu i wezwano na miejsce funkcjonariuszy Straży Granicznej. Mundurowi wyprowadzili kłopotliwych pasażerów przewożąc ich do pomieszczeń służbowych, gdzie zostali ukarani mandatem karnym.