Funkcjonariusze z Placówki SG w Białowieży otrzymali informację telefoniczną od policjantów z Hajnówki, że w rejonie działania placówki SG prawdopodobnie znajduje się cudzoziemka, która potrzebuje pomocy. We wskazane miejsce został wysłany patrol Straży Granicznej. W okolicy miejscowości Sacharewo funkcjonariusze SG natrafili na obywatela Polski, który poinformował, że posiada współrzędne miejsca przebywania poszukiwanej cudzoziemki. Po dotarciu do wskazanej lokalizacji okazało się, że czekały tam już 4 inne osoby, w tym dwóch fotoreporterów. Jedna z nich przekazała informację służbom, że słyszała odgłosy wydawane przez kobietę, ale nie była w stanie jej zlokalizować. Wspólnie przeszukiwano teren. Ciche jęki poszkodowanej usłyszał funkcjonariusz Straży Granicznej. Kobieta została odnaleziona, ale kontakt z nią był już utrudniony. Wezwano służby ratunkowe. Cudzoziemkę wyniesiono z trudno dostępnego terenu, następnie została zbadana przez lekarza i zabrana do szpitala, a jej życiu i zdrowiu nie zagraża już niebezpieczeństwo.
Cała akcja (od momentu otrzymania zgłoszenia do odnalezienia osoby) trwała niespełna 1,5 godziny. W takich sytuacjach jak ta, cenna jest każda minuta. Żadne z otrzymywanych zgłoszeń o osobach, które potrzebują pomocy po nielegalnym przekroczeniu granicy, nie zostało zbagatelizowane przez Straż Graniczną. Za każdym razem polskie służby reagowały natychmiast i robiły wszystko, aby jak najszybciej dotrzeć do tych osób, ratując im niejednokrotnie życie i zdrowie.