Centralny System Zarządzania Zasobami służy do zarządzania procesami logistycznymi w oparciu o zarządzanie zasobami i zleceniami usług (Service Desk). Takie podejście umożliwia sprawne i optymalne gospodarowanie majątkiem teleinformatycznym. W CSZZ Straż Graniczna zaimplementowała unikalne rozwiązanie, w którym zasób stanowiący centralny komponent nagrodzonej koncepcji jest zdefiniowany jako sparametryzowany obiekt łączący światy zarządzania zasobami pod względem informatycznym, ewidencyjno – magazynowym i finansowym.
W projekt budowy Centralnego Systemu Zarządzania Zasobami opartego na produkcie IBM Maximo zaangażowane było Biuro Łączności i Informatyki Komendy Głównej SG oraz przedstawiciele terenowych jednostek organizacyjnych SG. Dzięki wdrożeniu CSZZ zoptymalizowano sposób wprowadzania informacji o zasobach, dodano możliwość wpisywania wszystkich danych w jednym systemie oraz znacznie skrócono czas potrzebny na generowanie dokumentacji. Wszystkie te zmiany wpłynęły na optymalizację i zwiększenie ergonomii pracy użytkowników.
Obok unikatowej implementacji obszaru ewidencyjno-finansowego, wdrożono obsługę procesu inwentaryzacji. Wytworzona funkcjonalność jest kompletna i obsługuje cały skomplikowany proces inwentaryzacji, poczynając od wyznaczenia obszarów spisowych, poprzez spis konkretnych zasobów, a następnie wycenę spisanego majątku, kończąc na wygenerowaniu protokołu szkody i wygenerowaniu zasobów nadwyżkowych. Tak zaimplementowanego procesu inwentaryzacji nie posiada żaden inny system.
Na bazie CSZZ Straż Graniczna uruchomiła również międzyresortowy kanał komunikacyjny na potrzeby budowy wielkoskalowych systemów informatycznych UE w obszarze wolności, bezpieczeństwa i sprawiedliwości, w tym planowanego do wdrożenia Systemu Entry-Exit, gdzie każde zweryfikowane zgłoszenie jest przekazywane zespołowi inżynierów Biura Łączności i Informatyki Komendy Głównej Straży Granicznej.
Wskazane rozwiązania zyskały uznanie w postaci wyróżnienia Straży Granicznej na arenie międzynarodowej. W trakcie konferencji IBM Think 2024, która odbyła się pod koniec maja w Bostonie, nagrodę przekazał Dyrektor Generalny IBM na Europę Północną, Środkową i Wschodnią Hans Dekkers. W imieniu Komendanta Głównego SG odebrał ją Dyrektor Biura Łączności i Informatyki KGSG płk SG Mariusz Kijowski. Towarzyszyły mu osoby odpowiedzialne za procesy analityczne w projekcie: naczelnik Wydziału Ewidencji i Serwisu mjr SG Grzegorz Bielak i jego zastępca ppłk SG Zbigniew Szczepański.